​北京公安行政管理服务改革 | 踔厉奋发 勇于创新 朝阳分局高质量推行改革措施深入

北京公安行政管理服务改革 | 踔厉奋发 勇于创新 朝阳分局高质量推行改革措施深入开展

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年。一年来，在市局党委的坚强领导下，朝阳分局主动聚焦服务保障首都高质量发展，以更大力度解决企业群众“急难愁盼”为根本，不断拓展服务领域、延伸服务触角，全力打造优质服务品牌。分局全年办件量达220余万件，收到群众锦旗（表扬信）1700余面（封），得到市局和区里的高度肯定。

一、高位谋划、强力推动 展现“公安态度”

始终树立以人民为中心理念，全力服务经济社会高质量发展。

强化顶层设计。主要领导亲自研究、亲自部署，多次召开规范酒吧夜店经营活动、户政工作等专题会议，深化治理服务模式，进一步激发经营主体发展活力；主管领导深入企业调研，问需于企、问计于企，先后前往多家头部企业参观、座谈，建立警企协作机制，开展深度合作。

强化建章立制。制定《“双随机一公开”监管工作规范》，向社会公示涉企检查400余次，全面规范综合监管工作；制定《进驻区政务服务中心工作管理规范》《驻厅工作人员考勤工作规范》，不断完善进驻人员管理。

强化跟踪问效。为持续推进政务服务领域各项重点任务落地见效，坚持“发现真问题，解决真问题”的原则，分局领导通过“领导干部走流程”等多形式开展督导检查，及时找准找实企业群众办事难点、裉节，不断提升改革针对性、实效性，不断提升企业群众幸福感、满意度。全年共检查400余人（次），发现问题80余个，全部立行立改。

二、靠前一步、管服并举 彰显“公安实力”

着重从提质增效上下功夫，加快推进政务服务智能化，全面提升办理效率。夯实信息化支撑。提升、改造智能签注功能，增加生物特征识别、调试叫号、自助打表机、自助发证机系统以及更换拍照设备，使智能签注设备更顺畅，提升群众办证体验。全年通过智能设备办理11万余件；加快推进智慧派出所管理应用平台建设，强化智能采集、研判预警、资源整合等机制建设，推动户口簿、身份证等证照场景化应用，提升群众办事效率。

做优警企互动渠道。拓展警企联络通道，建立“网上警企议事群”工作机制，广泛收集各类涉企矛盾纠纷线索建议等，为企业提供“7×24”全天候服务，并研究向全警种推广；充分发挥“穿警服”首席代表功能作用，主动服务政务服务中心（以下简称“中心”）、服务群众，协调整治“中心”周边秩序5批次，接待企业群众20余次，为企业群众营造良好的办事环境，首席代表多次被区政务服务管理局评为最佳首席代表。

协同联合执法。创新搭建环食药旅领域执法协作机制，会同15个区级行政部门建立“公安+行政”执法协作联席会议机制，有效打通部门壁垒，整合部门资源，提高协作效能。依托此项机制，全年共破获相关案件340余起。

三、强化宣传、营造氛围 讲好“公安故事”

以群众需求为导向，以便民利企为目标，强化优质服务推介工作，推动利企便民优惠政策精准直达快享，高质量推进朝阳公安政务服务工作。

强化政策解读

会同区政务服务部门联合制作《奔赴藏新饱览美景，别忘了带上“边境证”一起出发》，暖心宣传边境证政策，被朝阳政务微信视频号等多家平台转载播放，得到上千人（次）的阅读和浏览。

深化媒体合作

持续与中央电视台、人民网、北京电视台等多家主流媒体合作，先后报道开通高考考生办理身份证绿色通道、反诈防范宣传、派出所便民服务举措等先进做法，取得了良好的社会反响。

铁肩担重任，实干显作为。2024年，朝阳分局将始终坚持标准不降、干劲不松、力度不减，不断创新发展、超越突破，全力服务保障行政管理服务改革、优化营商环境等中心工作，擦亮“北京服务”营商环境品牌。

来源：朝阳分局、法制总队