​南昌县人社局：提升服务效能 增强发展动力

南昌县人社局：提升服务效能 增强发展动力

南昌县人社局不断优化办事效率，持续优化营商环境，有效推动县域经济高质量发展。

在县人社局社保中心大厅服务窗口，“难事直通窗”显得格外醒目，每天前来办事的群众络绎不绝。相关负责人告诉记者，为进一步优化办事流程，提高办事效率，县人社局压紧压实责任，由业务骨干和带班领导到一线轮流“坐诊”，通过开展“走流程、解难题、优服务”督导活动，“沉浸式”体验人社办事流程，让前来办事的企业和群众不白跑、不扑空，切实打通便民服务的“最后一公里”。

群众 魏春苗 带我老婆来办社保，这里服务态度都蛮好，会带我们办，有什么问题会直接帮我们讲解，几分钟就可以办好。

南昌县社保服务中心综合股股长 裴明 难事直通窗是为了让我们群众遇到疑难杂症可以及时解决这些问题，为群众排忧解难。这个自助服务机是为了让群众遇到简单的事情可以快速解决，快事快办，我们有专门的引导员，可以让群众迅速地分流。现在我们是一个窗口就承包所有的业务，省得群众来回跑，一次可以办好的。

今年以来，县人社局在开展人力资源市场秩序专项执法检查、百场校招等行动推进用人单位与人才精准对接，不断做好“就近办”工作引导和服务指导的同时，全面落实各项惠企政策，持续优化业务经办流程，采取“免申即享”模式，切实优化营商环境，让改革成效真正惠及企业和群众。目前已落实一次性留工培训补助资金2900多万元，惠及企业3042家，职工5800多人；落实稳岗返还资金2300多万元，惠及企业2625户，职工5500多人。

南昌县人社局办公室负责人 罗云辉 下一步，南昌县人社局将持续完善服务制度，提升服务能力，结合省厅下发的借助银行力量推进人社服务“就近办”的文件精神，开展社银合作，以银行推进人社服务“就近办”为基础，合作建设基层服务点，着力打造“城市十分钟”人社服务圈，满足企业群众“零距离”“就近办”的服务要求。